Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site Trapzzii Pharmacie
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

2. Produits et services

• Les produits et services proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

• Toutefois, une erreur ou omission pourrait survenir ; la responsabilité de l’entreprise ne saurait être engagée à ce titre.

3. Prix

• Les prix sont indiqués en EUR , toutes taxes comprises.

• Les frais de livraison, le cas échéant, sont ajoutés lors de la validation de la commande.

• L’entreprise se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

• Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande.

• L’entreprise se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige avec le client ou de non-paiement.

5. Paiement

• Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

• Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal, Apple pay.

• La commande n’est validée qu’après réception effective du règlement.

6. Livraison

• Les délais et modalités de livraison sont précisés dans la [Politique d’expédition].

• L’entreprise ne peut être tenue responsable en cas de retard dû au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

7. Droit de rétractation

• Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans pénalité.

• Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur imputable à l’entreprise.

• Certains produits ne sont pas concernés (ex. : produits personnalisés, téléchargements numériques…).

8. Retours et remboursements

• Pour tout retour, le client doit contacter le service client à contact@trapzzii.com.

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.

• Après vérification, un remboursement ou un échange sera proposé.

9. Responsabilité

• L’entreprise ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés par une mauvaise utilisation du produit acheté.

• La garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés s’appliquent conformément aux dispositions légales.

10. Protection des données personnelles

• Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.

• Elles ne sont pas transmises à des tiers sans accord préalable du client.

• Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

11. Propriété intellectuelle

• Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

• Toute reproduction non autorisée est interdite.

12. Droit applicable et litiges

• Les présentes CGV sont régies par le droit français.

• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

• À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de France.